Expéditions vers l'Espagne (péninsule), les îles Baléares et le Portugal

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Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas

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Zone 2 • Autriche, Belgique, Tchéquie, Italie.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 40 €.

Zone 3 • le Danemark,
Hongrie, Irlande, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Bulgarie.

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plus de 50 €.

Zone 4 • Croatie,
Estonie, Lettonie, Lituanie, Suède.

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Carte de crédit/débit :
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Paypal :

Bénéficiez d’un processus rapide et sécurisé ; Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un lors de la
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Bizum :

Payez confortablement depuis votre mobile, il vous suffit d'indiquer votre numéro de téléphone associé à votre
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SéQura :

Offre de la flexibilité en vous permettant de payer jusqu'à 7 jours après réception de votre commande ou de diviser le montant en versements mensuels faciles, sans intérêts ni pénalités.
pour avancer les paiements. 

Google Pay et Apple Pay :
Des moyens de paiement numériques qui vous permettent d'effectuer des achats rapidement,
simple et sécurisé, en utilisant vos appareils mobiles.

MB WAY et Multibanco :
Solutions de paiement numérique largement utilisées au Portugal, permettant
effectuer des achats et des transferts d'argent rapidement et en toute sécurité via
du téléphone portable.

idéal :

Mode de paiement en
ligne utilisée aux Pays-Bas, qui permet d'effectuer des paiements directement
à partir de comptes bancaires, sans avoir besoin d'une inscription supplémentaire.

Carte Découverte :

Forme de
paiement accepté à l’échelle internationale, reconnu pour sa sécurité et ses avantages
pour les utilisateurs.

Doux et fiable :

Méthodes
Options de paiement en ligne sécurisées et rapides permettant les virements
effectuer des opérations bancaires directes depuis votre compte bancaire, sans avoir besoin de vous inscrire ou
créer un compte supplémentaire.

PAIEMENT 100% SÉCURISÉ 

Payez en toute confiance par Carte Bancaire, Paypal, Bizum, Sequra, Googlel Pay, Appel Pay.... Nous nous adaptons à vos besoins et préférences dans le but de vous offrir 100% de sécurité 

Retours et droit de rétractation 

Le client dispose d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer son droit de retour à compter de la réception de la commande sans pénalités liées à son exercice. 

Le client sera remboursé du montant de la commande, hors montant des frais de port. De même, le montant des frais de retour de la commande à l'adresse de retour indiquée par PIENSOS LOBO AZUL sera toujours à la charge du client. 

Le délai de remboursement ne dépassera pas 7 jours calendaires à compter de la réception de la marchandise retournée. Dans le cas de paiements effectués par virement, ces délais pourront être augmentés. 

PENSOS LOBO AZUL n'acceptera que les retours qui répondent aux exigences suivantes : 

1. Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré et doit conserver son emballage et son étiquetage d'origine pour protéger le produit. Dans le cas où il ne peut être obtenu avec la boîte dans laquelle il a été livré, le client doit le retourner dans une boîte de protection afin que le produit arrive à l'établissement PIENSOS LOBO AZUL avec le maximum de garanties possibles.
2. Une copie du bon de livraison doit être incluse à l'intérieur du colis, où sont également indiqués les produits retournés et le motif du retour.
3. Si le paiement a été effectué en contre-remboursement ou par virement, vous devrez nous communiquer le numéro de compte indiqué sur le bon de livraison pour effectuer le remboursement.
4. Le montant du produit sera payé, mais les frais de transport seront à la charge du client : 7 € pour un aller simple et 7 € pour un retour, soit un total de 14 € pour chaque commande de 15 kg.
   Le remboursement sera effectué une fois que le produit sera reçu dans nos installations et qu'il aura été vérifié que tout est en parfait état.

Pour procéder à un retour, les étapes suivantes doivent être suivies : 

1. Le retour doit être traité via la boutique en ligne, en remplissant le formulaire qui apparaît à la fin de cette page
2. Traitez le retour dans la boutique en ligne dans les 14 jours calendaires suivant la réception.

PENSOS LOBO AZUL se réserve le droit de déduire une fraction du prix du produit s'il n'est pas retourné dans son emballage d'origine. Le produit doit être retourné en parfait état. 

Exclusion du droit de rétractation 

Ils ne conviennent pas au retour, pour des raisons de santé ou d'hygiène, si le sceau a été brisé après la livraison. Lorsqu'après la livraison, ils ont été mélangés de manière irréversible avec d'autres produits. 

Traitez un retour maintenant en cliquant ici.

Télécharger le catalogue

Sur cette page, vous pouvez télécharger notre catalogue général :

Téléchargez notre catalogue ici

Exemple d'interprétation d'un tableau de ration journalière pour chiot

1. Connaître le poids approximatif du CHIOT, exemple de 20-25kg
2. Trouvez la colonne qui correspond à l'âge actuel.

*Exemple pour un chiot de 6-7 mois pesant 20-25kg la ration serait de 300-340g/jour.

Nous rappelons que ces paramètres sont un exemple pour aider à interpréter le tableau correspondant à votre chiot.

Ces montants sont approximatifs ; Ils peuvent varier en fonction de divers facteurs, entre autres : si le chiot est un chien de lait, son âge, sa race, son tempérament, son niveau d'activité, le climat... ils doivent donc être ajustés pour maintenir le chien à son poids optimal.

Ayez toujours de l’eau propre et fraîche à disposition de votre chien. Conserver dans un endroit frais et sec avec le récipient fermé.

Utilisez cet aliment dès la lactation jusqu'à 9 mois -1 an selon la race. Si votre chiot a moins de 3 mois et n'a pas l'habitude de manger des croquettes sèches, il est conseillé d'humidifier les croquettes dans de l'eau tiède en prenant soin de retirer ce qui n'a pas été consommé dans un délai maximum de 3 heures.

Il est conseillé de diviser la dose journalière recommandée en 3 à 4 prises avant 6 mois, qui peuvent être réduites à 2 prises à partir du 6ème mois. Il est important d’ajuster sans dépasser la quantité journalière totale recommandée.

Exemple d'interprétation d'un tableau de ration journalière adulte

1. Connaissez le poids approximatif et recherchez-le dans la rangée du tableau.
2. Trouvez la colonne qui correspond à l'âge actuel.

* Exemple pour un chien de 40 kg, la ration serait de 410 à 460 g/jour.

* Nous rappelons que ces paramètres sont un exemple pour aider à interpréter le tableau correspondant pour votre chien.

Ces montants sont approximatifs ; Ils peuvent varier en fonction de divers facteurs, entre autres : l'âge, la race, le tempérament, le niveau d'activité, le climat... ils doivent donc être ajustés pour maintenir le chien à son poids optimal.

A titre indicatif, la ration journalière sera comprise entre 1% et 1,5% du poids du chien. Il doit être administré sec. Ayez toujours de l’eau propre et fraîche à disposition de votre chien. Conserver dans un endroit frais et sec avec le récipient fermé.

Il est déconseillé de mélanger plusieurs références alimentaires dans une même ration journalière habituelle. Le mélange n'est autorisé que pendant la période de transition avec des directives appropriées.

La principale différence réside dans la gamme Supreme, qui est un aliment formulé sans céréales et avec des viandes fraîches. Cela nous permet d’obtenir une qualité supérieure et une meilleure digestibilité.

Bien que la transition du statut de chiot à celui d'adulte varie d'un chien à l'autre, certains modèles généraux peuvent vous aider à déterminer quand votre animal a cessé d'être un chiot.

Dans les petites races, on considère qu’un chien atteint l’âge adulte entre 9 mois et un an.

Chez les races moyennes, cette période dure généralement entre un an et un an et demi.

En revanche, chez les grandes races, la pleine maturité peut prendre jusqu'à 2 ans.

Il est conseillé d'effectuer la transition en 7 à 8 jours prolongeables :

• 1-2ème jour 25% du nouveau flux et 75% du précédent.
• 3-4ème jour 50% du nouveau fourrage et 50 % du précédent.
• 5-6ème jour 75% du nouveau flux et 25% du précédent.
• 7-8ème jour 100% nouveau flux.

Il n'y a pas lieu d'avoir peur si, pour une raison quelconque, nous prolongeons la transition de quelques jours supplémentaires, l'important est de maintenir ces paramètres autant que possible pour que l'animal s'adapte à 100% à la nouvelle nourriture. Si la transition n'est pas progressive et correcte, l'animal risque de présenter des signes de diarrhée, de vomissements et parfois de rejet du nouvel aliment.

Vous pouvez retrouver la taille des croquettes sur les fiches de chaque produit en y accédant. Alternativement, vous pouvez télécharger le catalogue au format PDF et sur chaque page produit vous trouverez une icône indiquant les mesures correspondantes.

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De 60 à 168 kg en 24/48 heures de travail, supérieur à 169 kg. Ils seront expédiés par transporteur palettiseur avec un délai de livraison de 3 à 7 jours ouvrés. Si la commande est passée avant 12h30, elle sera envoyée le même jour ouvrable.

Nous vous invitons à faire connaissance avec Lobo Azul et à découvrir notre nourriture pour chiens Super Premium. Nous nous engageons à innover dans les technologies de transformation, maintenons des alliances stratégiques pour notre entreprise et travaillons avec des fournisseurs stables et fiables. De plus, nous ajustons constamment nos normes et standards de qualité pour maintenir la reconnaissance que le marché accorde à notre marque et à nos produits.

Notre engagement fondamental est de comprendre les besoins nutritionnels et d'offrir les saveurs les plus agréables, afin que nos animaux de compagnie profitent du plaisir de se nourrir de nos produits. Professionnalisme et qualité sont les valeurs que nous partageons avec chacun de nos clients.

Passer une commande chez PIENSOS LOBO AZUL (https://piensosloboazul.com/), ci-après « LE SITE WEB », implique l'acceptation explicite des Conditions du Site, de la Politique de Confidentialité et de la Politique en matière de Cookies.

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Les prix des produits sont indiqués hors TVA et avec TVA (et autres taxes éventuellement applicables). Toutefois, ces prix n'incluent pas les frais correspondant à l'expédition des produits.

Conditions d'expédition

Les frais d'expédition et le délai de livraison dérivés de chaque produit sont précisés dans le détail de chaque produit.

Toutes les informations liées aux expéditions sont collectées ici:

La commande sera considérée comme envoyée au moment où PIENSOS LOBO AZUL livrera le colis à l'entreprise de messagerie correspondante et sera considérée comme livrée lorsque le transporteur livrera l'envoi au client et le certifiera au moyen d'une signature physique ou électronique sur le document de réception de livraison.

L’ère numérique a changé notre façon d’acheter et de vendre. PENSOS LOBO AZUL comprend la nécessité des ventes en ligne. Toutefois, les distributeurs, grossistes ou professionnels qui souhaitent vendre nos produits sur des plateformes en ligne doivent avoir une autorisation écrite préalable de notre société. Ce contrôle nous permet de protéger l’image de la marque et de garantir au client final une expérience adéquate.

Chez PIENSOS LOBO AZUL, nous valorisons nos clients professionnels. C'est pourquoi nous proposons occasionnellement des promotions, des réductions et des conditions spéciales pour ce groupe. Cependant, ces offres auront des termes et conditions supplémentaires qui doivent être examinés et acceptés avant de postuler.

En aucun cas PIENSOS LOBO AZUL ne proposera intentionnellement plus d’unités à la vente qu’elle n’en a en stock.

PIENSOS LOBO AZUL fera tout son possible pour satisfaire tous ses clients avec la demande pour les produits proposés à la vente, mais si, en raison de causes difficiles à contrôler par PIENSOS LOBO AZUL, telles que des erreurs humaines, des incidents dans les systèmes informatiques ou de toute autre nature, il arrive que la quantité finalement disponible en stock d'une référence soit insuffisante pour compléter la commande du client après sa passation, PIENSOS LOBO AZUL en informera le client dans les plus brefs délais par email ou par téléphone et aura la possibilité de procéder à une suppression totale ou partielle. annulation de la commande.

L'annulation partielle de la commande pour manque de disponibilité ne donne pas le droit d'annuler la totalité de la commande.

Si à la suite de cette annulation le client souhaite retourner le produit livré, il doit suivre ce qui est stipulé dans la section Expédition et retours.

Paiement et modes de paiement acceptés

Ce sera une condition essentielle pour que PIENSOS LOBO AZUL envoie une commande à un client, que le paiement de la commande soit entièrement finalisé et effectué dans son intégralité, y compris le prix du ou des produits sélectionnés majoré des frais d'expédition qui en découlent.

La facture d'achat correspondant à chaque commande, une fois finalisée, sera disponible et consultable dans la rubrique MON COMPTE.

Le client doit régler le montant correspondant à sa commande par paiement via l'un des modes de paiement indiqués comme valables.

Le client doit informer PIENSOS LOBO AZUL de tout débit abusif ou frauduleux sur la carte utilisée pour les achats, par courrier électronique ou par téléphone, dans les plus brefs délais afin que PIENSOS LOBO AZUL puisse effectuer les démarches appropriées.

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La sécurité et l'efficacité de nos produits sont essentielles. Cependant, PIENSOS LOBO AZUL n'est pas responsable des problèmes résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des instructions et recommandations fournies. Il est essentiel que le client lise et suive les instructions pour éviter les complications.

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PENSOS LOBO AZUL est une marque qui valorise et protège ses produits. Tout client ou entité ayant acheté des produits de notre marque doit être clair sur le fait que la revente de ces articles, que ce soit dans des magasins physiques ou sur des plateformes en ligne, est interdite sans le consentement écrit explicite de notre société. Cette restriction vise à maintenir la qualité et l'authenticité de nos produits sur le marché.

• Remise de bienvenue, en utilisant le coupon : BIENVENUE10 (Non compatible avec d'autres remises et/ou promotions. Disponible uniquement sur le premier achat)
• 10% de réduction disponible sur tous vos achats, si vous souscrivez à un achat récurrent. Vous pouvez vous inscrire pendant le processus d'achat. (Non compatible avec d'autres rabais et/ou promotions disponibles. Peut être annulé, mis en pause ou modifié à tout moment sans pénalité. Disponible uniquement en sacs de 12 et 15 kg).

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L'engagement de PIENSOS LOBO AZUL est d'offrir des produits de haute qualité. Il est toutefois essentiel que les clients utilisent les produits de manière appropriée. Notre société ne sera pas responsable de tout dommage ou blessure résultant d'une utilisation incorrecte ou inappropriée des produits. Il est du devoir du client de suivre les instructions et recommandations d'utilisation.

PIENSOS LOBO AZUL certifie que tous les produits commercialisés sous la marque PIENSOS LOBO AZUL suivent des contrôles de qualité stricts depuis le processus de production jusqu'au processus d'emballage et de manutention, dans le but que tout client puisse toujours recevoir toute commande en parfait état.

La garantie des produits affichés sur le site Web est nécessairement soumise à la réglementation en vigueur à tout moment en Espagne.

Dans tous les cas, la garantie sera invalidée dans les cas suivants :

– Des chocs et/ou un transport inapproprié.

– Mauvaise manipulation.

En cas de produit défectueux, PIENSOS LOBO AZUL devra procéder, le cas échéant, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix, démarches qui seront gratuites pour le client.

Le client doit informer PIENSOS LOBO AZUL du défaut de conformité dans le délai imparti à cet effet.

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Chaque animal est unique et leur bien-être est notre priorité. Si le client choisit des produits spécifiques pour un certain type d'animal, il doit être minutieux et s'assurer que le produit est compatible et sans danger pour l'espèce en question. Le client est principalement responsable de vérifier et de confirmer l'adéquation du produit à son animal de compagnie.

Une communication fluide et efficace est essentielle pour PIENSOS LOBO AZUL. C'est pourquoi nous préférons établir un contact avec nos clients par des moyens directs tels que l'e-mail ou le téléphone. Ces canaux permettent une interaction rapide et claire et garantissent que le client et notre entreprise sont correctement informés.