Abonnements
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Achat récurrent
Les abonnements se renouvellent automatiquement en fonction de l'intervalle de livraison sélectionné et le magasin livrera automatiquement les produits après chaque renouvellement.
Par exemple, si vous avez souscrit un abonnement mensuel, le système débitera automatiquement votre carte de crédit chaque mois et vous recevrez les produits à votre porte chaque mois, sans avoir à commander vous-même !
"Dans ce lien Vous pourrez voir une courte vidéo avec toutes les informations sur les abonnements. Vous pouvez modifier le produit, choisir le nombre de semaines, sauter des expéditions, ajuster la date de livraison, changer l'adresse, mettre à jour le mode de paiement, le suspendre ou l'annuler. Vous trouverez toutes les informations dans cette courte vidéo. Cliquez ici pour le voir."
"Dans ce lien Vous pourrez voir une courte vidéo avec toutes les informations sur les abonnements. Vous pouvez modifier le produit,choisir le nombre de semaines, sauter des expéditions, ajuster la date de livraison,modifiez l'adresse, mettez à jour le mode de paiement, mettez-le en pause ou annulez-le. Vous trouverez toutes les informations dans cette courte vidéo. Cliquez ici pour le voir."
Changement de mode d'expédition à un point convenu
Si vous souhaitez modifier le mode de livraison vers un point programmé, vous devrez suspendre votre abonnement actuel et en créer un nouveau.
Pendant le processus d'achat :
- Dans le Étape 1, sélectionnez l'option Abonnement.
- Dans le Étape 2 (Modes d'expédition), choisissez l'option Livraison en Point Service (Points conventionnés proches de chez vous).
Sur la carte, tous les points disponibles seront affichés. Sélectionnez simplement celui qui vous convient le mieux.
Une fois le point de livraison sélectionné, vous pouvez procéder au paiement et finaliser votre achat rapidement et facilement.
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Oui, bien sûr. Vous pouvez suspendre ou annuler un abonnement à tout moment dans le portail client, comme le montre la capture d'écran ci-dessous. La seule fois où l'abonnement ne peut pas être annulé, c'est si vous avez souscrit un abonnement qui nécessite un certain nombre de paiements avant de pouvoir l'annuler.
Vous pouvez accéder au portail client via le lien magique que vous avez reçu dans l'e-mail qui vous a été envoyé lors de votre première commande d'abonnement en magasin. Vous pouvez également accéder à vos abonnements en créant un compte dans la boutique.
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Vous pouvez ignorer ou reprogrammer les frais dans le portail client. Chaque livraison programmée sera accompagnée d'un bouton Ignorer le paiement, que vous pourrez utiliser pour ignorer les frais. Vous pouvez reprogrammer les frais en cliquant sur le bouton Reprogrammer à côté de la date de livraison.
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Bien sûr. Vous pouvez ajouter des produits à votre abonnement dans le portail client. Cliquez simplement sur le bouton Modifier sur la fiche produit et modifiez, supprimez ou ajoutez des produits à votre abonnement.
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Si votre abonnement ne peut pas être renouvelé parce que le paiement n'a pas pu être traité, vous recevrez un e-mail avec un lien vous permettant de mettre à jour en toute sécurité votre mode de paiement.
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