Retornos e direito de retirada
O cliente tem um período de 14 dias de calendário para o exercício do direito de retorno do recebimento da ordem sem penalidade por seu exercício.
O cliente será reembolsado o valor do pedido, excluindo o valor dos custos de envio. Da mesma forma, o valor dos custos de retorno para o endereço de reembolso indicado pelos pés Lobo Azul, sempre será responsável pelo cliente.
O período de reembolso não excederá 7 dias de calendário a partir da recepção da mercadoria retornada. No caso de pagamentos feitos por transferência, esses tempos podem aumentar.
O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue e deve manter sua embalagem e rotulagem originais para proteger o produto. Para a suposição de que isso não pode ser feito com a caixa com a qual foi entregue, o cliente deve devolvê -lo em uma caixa de proteção para que o produto atinja o estabelecimento de feed de lobo azul com o máximo de garantias possíveis.
Uma cópia do cobby de entrega deve ser incluída no pacote, onde os produtos retornados e o motivo da devolução são marcados.
O valor do produto será pago, mas os custos de transporte serão responsáveis pelo cliente: 7 € para a primeira mão e 7 € para o retorno, o que ganha um total de € 14 para cada 15kg de ordem.
O retorno do valor será feito assim que o produto for recebido em nossas instalações e verifique se tudo está em perfeitas condições.
Para prosseguir com um retorno, as seguintes etapas devem ser seguidas:
- O retorno deve ser processado através da loja online, preenchendo o formulário que aparece no final desta página
- Processe o retorno na loja on -line antes dos 14 dias do calendário a partir da recepção.
A Figura Blue Wolf, reserva -se o direito de deduzir uma fração do preço do produto, se não for devolvido em sua embalagem original.
O produto deve ser devolvido em perfeitas condições.
Exclusão do direito de retirada
Eles não são adequados para retornar, por razões de saúde ou higiene, se o selo quebrar após o parto.
Quando após o parto, eles se misturaram irreversivelmente com outros produtos.