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Devoluções e direito de rescisão
O cliente dispõe de um prazo de 14 dias corridos para exercer o direito de devolução a partir da recepção da encomenda sem penalizações pelo seu exercício.
O cliente será reembolsado no valor da encomenda, excluindo o valor dos portes de envio. Da mesma forma, o valor dos custos de devolução da encomenda para a morada de devolução indicada pela PIENSOS LOBO AZUL será sempre da responsabilidade do cliente.
O período de reembolso não excederá 7 dias corridos a partir do recebimento da mercadoria devolvida. No caso de pagamentos efetuados por transferência, estes prazos poderão ser aumentados.
A PENSOS LOBO AZUL só aceitará devoluções que cumpram os seguintes requisitos:
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi entregue e deve manter a embalagem e rotulagem originais para proteção do produto. Caso não possa ser obtido com a caixa em que foi entregue, o cliente deverá devolvê-lo em caixa protetora para que o produto chegue ao estabelecimento PIENSOS LOBO AZUL com as máximas garantias possíveis.
- Dentro da embalagem deverá ser incluída uma cópia da nota de entrega, onde também estarão marcados os produtos devolvidos e o motivo da devolução.
- Se o pagamento foi à vista ou por transferência, deverá enviar-nos o número da conta indicado na guia de remessa para efetuar o pagamento do reembolso.
- O valor do produto será pago, mas os custos de transporte serão suportados pelo cliente: 7€ para envio de ida e 7€ para envio de devolução, perfazendo um total de 14€ por cada encomenda de 15kg.
O reembolso será efetuado assim que o produto for recebido nas nossas instalações e for verificado que tudo se encontra em perfeito estado.
Para proceder à devolução, devem ser seguidos os seguintes passos:
- A devolução deverá ser processada através da loja online, através do preenchimento do formulário que aparece no final desta página
- Processe a devolução na loja online no prazo de 14 dias corridos após o recebimento.
A PENSOS LOBO AZUL reserva-se o direito de deduzir uma fração do preço do produto caso este não seja devolvido na embalagem original. O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições.
Exclusão do direito de rescisão
Não são adequados para devolução, por razões de saúde ou higiene, se o selo tiver sido quebrado após a entrega. Quando, após a entrega, estiverem irreversivelmente misturados com outros produtos.
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Exemplo de interpretação de uma tabela de ração diária para cachorros
- Conheça o peso aproximado do FILHOTE, exemplo de 20-25kg
- Encontre a coluna que corresponde de acordo com a idade atual.
*Exemplo para um cachorrinho de 6-7 meses pesando 20-25kg a ração seria de 300-340g/dia.
Lembramos que estes parâmetros são um exemplo para ajudar a interpretar a tabela correspondente ao seu cachorro.
Esses valores são aproximados; Podem variar dependendo de vários fatores, entre outros: se o cachorro é um cão lactante, idade, raça, temperamento, níveis de atividade, clima... por isso devem ser ajustados para manter o cão no seu peso ideal.
Tenha sempre água limpa e fresca à disposição do seu cão. Armazenar em local fresco e seco com o recipiente fechado.
Use este alimento desde a lactação até os 9 meses -1 ano dependendo da raça. Se o seu cachorro tem menos de 3 meses e não está habituado a comer ração seca, é aconselhável humedecer os croquetes em água morna, tendo o cuidado de retirar o que não foi consumido no prazo máximo de 3 horas.
É aconselhável dividir a quantidade diária recomendada em 3-4 doses antes dos 6 meses, podendo ser reduzida para 2 doses a partir do 6º mês. É importante ajustar sem ultrapassar a quantidade diária total recomendada.
Exemplo de interpretação de uma tabela de ração diária para adultos
- Conheça o peso aproximado e procure-o na linha da tabela.
- Encontre a coluna que corresponde de acordo com a idade atual.
* Exemplo para um cão de 40kg a ração seria de 410-460g/dia.
*Lembramos que estes parâmetros são um exemplo para ajudar a interpretar a tabela correspondente para o seu cão.
Esses valores são aproximados; Podem variar dependendo de vários fatores, entre outros: idade, raça, temperamento, níveis de atividade, clima... por isso devem ser ajustados para manter o cão no peso ideal.
A título indicativo, a ração diária ficará entre 1% e 1,5% do peso do cão. Deve ser administrado seco. Tenha sempre água limpa e fresca à disposição do seu cão. Armazenar em local fresco e seco com o recipiente fechado.
Não é aconselhável misturar várias referências alimentares na mesma ração diária habitual. A mistura só é permitida no período de transição com orientações apropriadas.
O principal diferencial está na linha Supreme, que é uma ração formulada sem grãos e com carnes frescas. Isto permite-nos obter maior qualidade e melhor digestibilidade.
Embora a transição de filhote para adulto varie de cão para cão, existem alguns padrões gerais que podem ajudá-lo a determinar quando seu animal de estimação deixou de ser filhote.
Em raças pequenas, considera-se que um cão atinge a idade adulta entre 9 meses e um ano de idade.
Nas raças médias, esse período costuma durar entre um ano e um ano e meio.
Por outro lado, em raças grandes, a maturidade plena pode levar até 2 anos para ser alcançada.
É aconselhável fazer a transição em 7 a 8 dias prorrogáveis:
- 1º-2º dia 25% do novo feed e 75% do anterior.
- 3-4º dia 50% do novo feed e 50% do anterior.
- 5-6º dia 75% do novo feed e 25% do anterior.
- 7º-8º dia Alimentação 100% nova.
Não se assuste se por algum motivo prolongarmos a transição por mais alguns dias, o importante é manter ao máximo esses parâmetros para que o animal se adapte 100% à nova alimentação. Se a transição não for gradual e correta, existe o risco do animal apresentar sinais de diarreia, vômitos e às vezes rejeição ao novo alimento.
Você pode encontrar o tamanho dos croquetes nas folhas de cada produto acessando-as. Alternativamente, você pode baixar o catálogo em formato PDF e em cada página do produto encontrará um ícone indicando as medidas correspondentes.
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É um processo rápido e fácil! Você pode fazer seu pedido de diferentes maneiras. Aqui explicamos passo a passo como fazer isso:
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✅ Recomendação:
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Encomendas pagas transferência bancária Eles são processados somente quando o recebimento do dinheiro é confirmado, o que pode causar atrasos.
De 60 a 168kg em 24/48 horas de trabalho, superior a 169kg. Serão enviados por transportadora paletizadora com prazo de entrega de 3 a 7 dias úteis. Se o pedido for feito antes das 12h30 será enviado no mesmo dia útil.
Convidamos você a conhecer o Lobo Azul e descobrir nossa ração Super Premium para cães. Dedicamo-nos à inovação em tecnologia de processamento, mantemos alianças estratégicas para nossos negócios e trabalhamos com fornecedores estáveis e confiáveis. Além disso, ajustamos constantemente nossas normas e padrões de qualidade para manter o reconhecimento que o mercado dá à nossa marca e aos nossos produtos.
Nosso compromisso fundamental é entender as necessidades nutricionais e oferecer os sabores mais agradáveis, para que nossos animais de estimação desfrutem do prazer de se alimentarem de nossos produtos. Profissionalismo e qualidade são os valores que partilhamos com cada um dos nossos clientes.
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Os custos de envio e prazos de entrega derivados de cada produto estão especificados nos detalhes de cada produto.
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