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Podrá realizar todas las gestiones necesarias mediante los botones disponibles.
Si ya ha iniciado sesión, pulse en "Ya inicié sesión".
Si aún no tiene acceso, pulse en "Solicitar acceso" e ingrese su correo electrónico.
Las suscripciones se renuevan automáticamente según el intervalo de entrega seleccionado y la tienda entregará automáticamente los productos después de cada renovación.
Por ejemplo, si ha iniciado una suscripción mensual, el sistema realizará el cargo automáticamente en su tarjeta de crédito cada mes y recibirá los productos en la puerta de su casa todos los meses, ¡sin necesidad de hacer el pedido usted mismo!
Tendrás el control total de tu suscripción: podrás cambiar el producto, elegir la frecuencia de los envíos, saltarte entregas, modificar la fecha de entrega, actualizar tu dirección o método de pago, pausar o cancelar tu suscripción cuando quieras.
Todo de forma fácil, rápida y 100 % online, accediendo a tu cuenta de usuario.
Si desea cambiar el método de envío de su suscripción a un punto de recogida concertado, será necesario pausar su suscripción actual y realizar una nueva compra.
Para ello, siga estos sencillos pasos durante el proceso de compra:
A continuación, aparecerá un mapa con todos los puntos de recogida disponibles en su zona. Solo tendrá que seleccionar el que le resulte más cómodo.
Una vez elegido el punto de recogida, podrá continuar con el pago y completar su nueva suscripción de forma rápida y sencilla.
Sí, por supuesto. Puede pausar o cancelar su suscripción en cualquier momento, de forma rápida y sencilla, desde el portal del cliente. Para ello, solo tiene que acceder a nuestra página web e iniciar sesión con su usuario.
Puede omitir o reprogramar el cargo en el portal del cliente. Cada entrega programada tendrá un botón Omitir pago junto a ella, que puede utilizar para omitir el cargo. Puede reprogramar el cargo haciendo clic en el botón Reprogramar situado junto a la fecha de entrega.
¡Por supuesto! Puede gestionar los productos de su suscripción de forma rápida y sencilla desde el portal del cliente.
Solo tiene que acceder con su usuario y hacer clic en el botón «Editar» de la sección de productos. Desde ahí podrá añadir, eliminar o modificar los productos de su suscripción, eligiendo si desea aplicar los cambios únicamente a su próximo pedido o mantenerlos para los siguientes.
¡Así podrá adaptar su suscripción a sus necesidades en cualquier momento, de forma cómoda y totalmente online!
Si la suscripción no se puede renovar porque no se ha podido procesar el pago, recibirá un correo electrónico con un enlace en el que podrá actualizar su método de pago de forma segura.
