A realização de uma encomenda em PIENSOS LOBO AZUL ( https://piensosloboazul.com/ ), doravante “O SITE”, implica a aceitação explícita das Condições do Site, da Política de Privacidade e da Política de Cookies.

Através do site, a PIENSOS LOBO AZUL disponibiliza informação sobre os produtos que distribui e oferece a possibilidade dos mesmos poderem ser adquiridos pelos visitantes do site.

Para efetuar encomendas no site, além de aceitar os textos legais do site acima indicados, é necessário ser maior de idade e ter o estatuto de CLIENTE, o qual é obtido através dos formulários de registo habilitados nas diversas áreas do site. o site.

As descrições, especificações, características e variáveis ​​de cada um dos produtos disponíveis no site são propriedade da PIENSOS LOBO AZUL.

A informação prestada sobre cada produto, bem como as fotografias ou vídeos relacionados com os mesmos e os nomes comerciais, marcas ou sinais distintivos de qualquer espécie contidos no site, são da responsabilidade da PIENSOS LOBO AZUL.

A empresa declina qualquer responsabilidade por eventuais erros que possam existir em cada momento na informação prestada sobre descrições, especificações, características e variáveis ​​de cada um dos produtos disponíveis.

Os preços dos produtos são indicados sem IVA e com IVA (e outros impostos que possam ser aplicáveis). No entanto, estes preços não incluem os custos correspondentes ao envio dos produtos.

Condições de envio

Os custos de envio e prazos de entrega derivados de cada produto estão especificados nos detalhes de cada produto.

Todas as informações sobre remessas são coletadas aqui :

A encomenda considerar-se-á enviada no momento em que PIENSOS LOBO AZUL entregar o pacote de envio à transportadora correspondente e considerar-se-á entregue quando o transportador entregar o envio ao cliente e o credenciar através de uma assinatura física ou electrónica no documento de entrega.

PENSOS LOBO AZUL é uma marca que valoriza e protege os seus produtos. Qualquer cliente ou entidade que tenha adquirido produtos da nossa marca deve ter claro que a revenda destes artigos, seja em lojas físicas ou em plataformas online, é proibida sem o consentimento explícito por escrito da nossa empresa. Esta restrição visa manter a qualidade e autenticidade dos nossos produtos no mercado.

A era digital mudou a forma como compramos e vendemos. A PENSOS LOBO AZUL entende a necessidade da venda online. No entanto, os distribuidores, grossistas ou profissionais que pretendam vender os nossos produtos em plataformas online deverão ter autorização prévia por escrito da nossa empresa. Este controlo permite-nos proteger a imagem da marca e garantir ao cliente final uma experiência adequada.

Os descontos disponíveis para cada um dos produtos promocionais aparecerão publicados na página de cada produto e não serão acumuláveis, salvo indicação em contrário.

Na PIENSOS LOBO AZUL valorizamos os nossos clientes profissionais. Por isso, ocasionalmente oferecemos promoções, descontos e condições especiais para este grupo. No entanto, essas ofertas terão termos e condições adicionais que deverão ser revisados ​​e aceitos antes da inscrição.

Todas as informações sobre devoluções e retiradas podem ser encontradas aqui

O compromisso da PIENSOS LOBO AZUL é oferecer produtos de alta qualidade. No entanto, é essencial que os clientes utilizem os produtos de forma adequada. Nossa empresa não será responsável por quaisquer danos ou lesões resultantes do uso incorreto ou inadequado dos produtos. É dever do cliente seguir as instruções e recomendações de uso.

Em nenhuma hipótese a PIENSOS LOBO AZUL oferecerá intencionalmente à venda mais unidades do que possui em estoque.

A PIENSOS LOBO AZUL fará todos os possíveis para agradar a todos os seus clientes na procura dos produtos colocados à venda, mas se por causas de difícil controlo pela PIENSOS LOBO AZUL, tais como erros humanos, incidentes em sistemas informáticos ou de qualquer outra natureza , acontecer que a quantidade finalmente disponível em stock de qualquer referência seja insuficiente para concluir a encomenda do cliente após a sua realização, a PIENSOS LOBO AZUL informará o cliente o mais rapidamente possível por e-mail ou telefone e terá disponível a opção de cancelamento total . ou parcial do pedido.

O cancelamento parcial da encomenda por falta de disponibilidade não dá direito ao cancelamento da totalidade da encomenda.

Se como resultado deste cancelamento o cliente desejar devolver o produto entregue, deverá seguir o estipulado na seção Envios e Devoluções.

Pagamento e métodos de pagamento aceitos

Será condição essencial para que PIENSOS LOBO AZUL envie uma encomenda a um cliente, que o pagamento da encomenda seja totalmente finalizado e efetuado na íntegra, incluindo o preço do produto ou produtos selecionados mais os portes de envio dele derivados.

A fatura de compra correspondente a cada pedido, uma vez concluída, estará disponível e poderá ser visualizada na seção MINHA CONTA.

O cliente deverá pagar o valor correspondente à sua encomenda mediante pagamento através de qualquer um dos métodos de pagamento especificados como válidos.

O cliente deverá comunicar à PIENSOS LOBO AZUL qualquer cobrança indevida ou fraudulenta no cartão utilizado para compras, por e-mail ou telefone, no menor espaço de tempo possível para que a PIENSOS LOBO AZUL possa realizar as diligências cabíveis.

O processo de pagamento funciona num servidor seguro utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer) que encripta os dados para evitar a sua possível leitura e manipulação por terceiros.

A PIENSOS LOBO AZUL certifica que todos os produtos comercializados sob a marca PIENSOS LOBO AZUL seguem rigorosos controlos de qualidade desde o processo de produção até ao processo de embalagem e manuseamento, com o objetivo de que qualquer cliente possa sempre receber qualquer encomenda em perfeitas condições.

A garantia dos produtos expostos no site está necessariamente sujeita à regulamentação em vigor em cada momento em Espanha.

Em qualquer caso, a garantia será invalidada nos seguintes casos:

– Golpes e/ou transporte inadequado.

– Manuseio inadequado.

Em caso de produto defeituoso, a PIENSOS LOBO AZUL deverá proceder, conforme o caso, à reparação, substituição, redução do preço, procedimentos que serão gratuitos para o cliente.

O cliente deverá informar a PIENSOS LOBO AZUL da falta de conformidade no prazo permitido para tal.

A PIENSOS LOBO AZUL não será obrigada a ressarcir o usuário ou terceiros pelas consequências do uso do produto, sejam danos diretos ou indiretos, acidentes sofridos por pessoas, danos a bens não relacionados ao produto, lucros cessantes ou lucros cessantes , danos decorrentes de uma deterioração.

A segurança e eficácia dos nossos produtos são essenciais. No entanto, a PIENSOS LOBO AZUL não se responsabiliza por problemas que surjam devido ao uso incorreto dos produtos ou ao não cumprimento das instruções e recomendações fornecidas. É fundamental que o cliente leia e siga as instruções para evitar complicações.

Cada animal de estimação é único e o seu bem-estar é a nossa prioridade. Caso o cliente opte por produtos específicos para determinado tipo de animal de estimação, deverá ser criterioso e garantir que o produto é compatível e seguro para a espécie em questão. O cliente é o principal responsável por verificar e confirmar a adequação do produto ao seu animal de estimação.

A PIENSOS LOBO AZUL reserva-se o direito de modificar, a qualquer momento, a apresentação e configuração do site, bem como estas Condições de Compra no site e os restantes textos legais incluídos no site.

Assim, a PIENSOS LOBO AZUL recomenda ao cliente que os leia atentamente sempre que aceder ao site. Os Clientes e Utilizadores terão sempre estas Condições de Compra no site em local visível e de livre acesso para qualquer consulta que pretendam colocar.

Uma comunicação fluida e eficaz é essencial para PIENSOS LOBO AZUL. É por isso que preferimos estabelecer contacto com os nossos clientes através de meios diretos como email ou telefone. Estes canais permitem uma interação rápida e clara e garantem que tanto o cliente como a nossa empresa se mantêm adequadamente informados.

Em caso de qualquer tipo de controvérsia ou litígio entre PIENSOS LOBO AZUL e o cliente, este renuncia à sua própria jurisdição e remete para as disposições dos Tribunais de Betanzos (A Coruña).