Como funcionam as assinaturas
As assinaturas são renovadas automaticamente com base no intervalo de entrega selecionado e a loja entregará os produtos automaticamente após cada renovação.
Por exemplo, se você iniciou uma assinatura mensal, o sistema cobrará automaticamente seu cartão de crédito todos os meses e você receberá os produtos na sua porta todos os meses, sem precisar fazer o pedido!
Posso interromper ou cancelar uma assinatura?
Sim claro. Você pode pausar ou cancelar uma assinatura a qualquer momento no portal do cliente, conforme mostrado na imagem abaixo. A única situação em que a assinatura não pode ser cancelada é se você iniciou uma assinatura que exige um determinado número de pagamentos antes de poder cancelá-la.
Você pode acessar o portal do cliente através do link mágico que recebeu no e-mail enviado a você quando fez um pedido inicial de assinatura na loja. Você também pode acessar suas assinaturas criando uma conta na loja.
Como posso ignorar ou adiar uma cobrança?
Você pode pular ou reprogramar a cobrança no portal do cliente. Cada entrega programada terá um botão Ignorar pagamento próximo a ela, que você pode usar para ignorar a cobrança. Você pode reagendar a cobrança clicando no botão Reagendar ao lado da data de entrega.