Retours et droit de retrait
Le client a une période de 14 jours civils pour l'exercice du droit de retour de la réception de la commande sans pénalité pour son exercice.
Le client sera remboursé du montant de la commande, à l'exclusion du montant des frais d'expédition. De même, le montant des coûts de retour à l'adresse de remboursement indiquée par Lobo Azul Feet sera toujours en charge du client.
La période de remboursement ne dépassera pas 7 jours civils à compter de la réception de la marchandise retournée. Dans le cas des paiements effectués par transfert, ces temps peuvent augmenter.
Figure Blue Wolf n'acceptera que les rendements qui répondent aux exigences suivantes:
- Le produit doit être dans le même état dans lequel il a été livré et doit conserver son emballage et son étiquetage d'origine pour protéger le produit. Pour l'hypothèse que cela ne peut pas être fait avec la boîte avec laquelle il a été livré, le client doit le retourner dans une boîte de protection afin que le produit atteigne l'établissement de Blue Wolf Feed avec les garanties maximales possibles.
- Une copie de la livraison Cobby doit être incluse dans le package, où les produits retournés et la raison du retour sont marqués.
- Si le paiement allait à Counterrembolso ou Transfert, il devra nous envoyer le numéro de compte pointé sur l'Albarán pour faire le retour du retour.
Pour procéder avec un retour, les étapes suivantes doivent être suivies:
- Le retour doit être traité via la boutique en ligne, remplissant le formulaire qui apparaît à la fin de cette page
- Traitez le retour dans la boutique en ligne avant 14 jours civils à partir de la réception.
Figure Blue Wolf, se réserve le droit de déduire une fraction du prix du produit si elle n'est pas retournée dans son emballage d'origine. Le produit doit être retourné en parfait état.
Exclusion du droit de retrait
Ils ne conviennent pas au retour, à des raisons de santé ou à l'hygiène, si le sceau a brisé après l'accouchement. Quand après livraison, ils se sont mélangés de manière irréversible avec d'autres produits.
