Envíos

IMPORTANTE: Como consecuencia de la situación excepcional provocada por el COVID-19, es posible que los plazos de entrega se puedan ver alterados. Aún así, un porcentaje superior de envíos se entrega en un plazo de 24 horas laborales. 
 
 ENVÍO A España Península y Portugal Península.
- Si confirmas tu pedido antes de las 17:00h de cualquier día laboral, el pedido se procesa y se envía en ese mismo día. Para envíos posteriores a esa hora, saldrán al día siguiente laboral.
- Puedes escoger el transportista que prefieras: Correos Express, MRW o Seur.
Entrega en 24/48h laborables. Envío gratuito pedidos superiores a 10 €.
- Tienes también a tu disposición, si así lo prefieres la opción de recoger el envío en oficinas de Correos. No disponible a contra reembolso.
- También podrás elegir entrega en sábados, antes de las 14:00h (Correos Express) (Coste adicional: 6€ por cada 15Kg).
Esta opción está disponible solo para pedidos confirmados desde el jueves a las 17:00 hasta el viernes a las 17:00.
 
ENVÍO A Islas Baleares
-  Si confirmas tu pedido antes de las 17:00h de cualquier día laboral, el pedido se procesa y se envía en ese mismo día. Para envíos posteriores a esa hora, saldrán al día siguiente laboral.
- Puedes escoger el transportista que prefieras: Correos Express, MRW o Seur.
Entrega en 24/48h laborables. Envío gratuito pedidos superiores a 35 €.
- Tienes también a tu disposición, si así lo prefieres la opción de recoger el envío en oficinas de Correos. No disponible a contra reembolso.
 
ENVÍO A Islas Canarias.
Todos los pedidos de clientes localizados en Islas Canarias, se gestionan y se envían directamente desde Canarias, con un plazo de entrega de 24/48h laborables. Pulse AQUÍ
 
Devoluciones:
Si tienes cualquier incidencia con tu envío, en el caso de que los productos suministrados sean dañados en la ruta de entrega, deberás contactar con el Servicio de Atención al Cliente de piensosloboazul.com, cuando sea posible, y a la mayor brevedad posible.
Como resultado, piensosloboazul.com tendrá la opción de presentar una reclamación ante la aseguradora del transportista en relación con el daño ocasionado. Si el cliente no proporciona la notificación de los daños de transporte, esto no tendría ningún efecto sobre los derechos legales de garantía de los clientes.
 
Derecho de desistimiento:
-Los clientes consumidores tienen derecho a la cancelación de la compra en un plazo de 7 días. Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un propósito que no es atribuible a su actividad comercial o emprendedora. Las siguientes regulaciones aplican al derecho de cancelación o la exclusión de este derecho de cancelación.
Si los consumidores tienen más dudas sobre las cancelaciones, pueden contactar con el Servicio de Atención al Cliente de piensosloboazul.com
-Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos o podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento.
-En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario, en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
 
Exclusión del derecho de desistimiento
Que no son adecuados para devolver, por razones sanitarias o higiene, si el sello se ha roto después de la entrega. Cuando después de la entrega, se han mezclado irreversiblemente con otros productos.