Envíos

 

CONDICIONES DE ENVÍO (España Península y Portugal Península)

Todos los pedidos realizados días laborables antes de las 17:00h, saldrán el mismo día hacia su destino. Para envíos posteriores a esa hora, saldrán al día siguiente laborable.

- Envío gratuito (Correos Express). Entrega en 24/48h laborables.

- Envío gratuito (MRW). Entrega en 24/48h laborables.

- Envío gratuito (SEUR). Entrega en 24/48h laborables.

  • Para recogidas en oficinas de Correos, Envío gratuito. Entrega al día siguiente laborable antes de las 20:00h. NO DISPONIBLE A CONTRA-REEMBOLSO.
  • Para entregas sábados antes de las 14:00h (Correos Express) (Coste adicional: 6€ por cada 15Kg), (opción disponible solo para pedidos hechos desde el jueves a las 17:00 hasta el viernes a las 17:00).

Atención: Debido a la situación actual causada por el COVID-19 los plazos de entrega son orientativos y pueden sufrir algún retraso.

 

CONDICIONES DE ENVÍO (Islas Baleares)

Todos los pedidos realizados días laborables antes de las 17:00h, saldrán el mismo día hacia su destino. Para envíos posteriores a esa hora, saldrán al día siguiente laborable.

- Envío gratuito (Correos Express). Entrega en 48/72h laborables

- Envío gratuito (Seur). Entrega en 48/72h laborables

 

CONDICIONES DE ENVÍO (Islas Canarias)

Pedidos a través del distribuidor, los pedidos realizados para las Islas canarias serán enviados desde los almacenes de la Isla.

Para pedidos:

https://canarias.loboazul.es/formulario/como-hacer-un-pedido

CONDICIONES DE ENVÍO (Portugal Islas)

Consultar datos del distribuidor de la zona, info@loboazul.es

Gastos de envío

  • Los envíos a España península y Portugal península se realizan con una empresa de mensajería externa. Gastos gratuitos.
  • Los envíos a las Islas Baleares se realizan con una empresa de mensajería externa. Gastos gratuitos para pedidos superiores a 35,00€. Para pedidos inferiores, gastos adicionales de envío de 10,00€.
  • Disponibilidad de envío a otros países. Consultar envíos: Info@loboazul.es

Entrega

loboazul.tienda entrega a consumidores particulares, profesionales y distribuidores. Si no se especifica otro periodo en algunos productos especiales, el tiempo de entrega es de 1 a 2 días laborables para clientes particulares y de 2 a 7 días laborables para clientes profesionales y distribuidores.

En el caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles en stock, loboazul.tienda podrá realizar entregas parciales a su coste, siempre que sea aceptable para el cliente.

En el caso de que loboazul.tienda no pueda entregar el producto pedido porque no ha recibido el suministro de su proveedor, sin culpabilidad por su parte, loboazul.tienda deberá informar al cliente a la mayor brevedad posible y proponer un producto equiparable. Si no hay disponible un producto similar, o el cliente no desea recibir ese producto, loboazul.tienda deberá a la mayor brevedad, reembolsar los pagos realizados por el cliente, quedando rescindido el contrato.

Las entregas están exentas de los derechos de aduana dentro de la UE.

En el caso de que los productos suministrados sean dañados en la ruta de entrega, deberá contactar con el Servicio de Atención al Cliente de loboazul.tienda, cuando sea posible, a la mayor brevedad posible. Como resultado, loboazul.tienda tendrá la opción de presentar una reclamación ante el transportista o la aseguradora del transportista en relación al daño ocasionado. Si el cliente no proporciona la notificación de los daños de transporte, esto no tendría ningún efecto sobre los derechos legales de garantía de los clientes.

Para gestionar los pedidos de la mejor forma posible, loboazul.tienda facilita la dirección de correo electrónico y, en caso de haberlo especificado, el número de teléfono de los clientes a la empresa de transporte correspondiente, exclusivamente para la gestión de la entrega. El traspaso de dicha información es un paso ineludible de la relación contractual con loboazul.tienda. Por lo tanto, los clientes no pueden cambiarlo o rechazarlo. Más información en el apartado de Protección de Datos.

Para profesionales

PEDIDOS DE 60-150KG (Se envía con mensajería.)

  • Todos los pedidos realizados antes de las 16:30h día laboral, saldrán el mismo día hacia su destino.
  • El tiempo de entrega será de 24/48h laborables.
  • Podrá escoger la compañía de mensajería: Correos Express, Seur ó Mrw.
  • El 90% de nuestros envíos son entregados en 24 horas laborables.

PEDIDOS SUPERIORES A 150KG (Se envía en paletizado XPO Logistics.)

  • El tiempo de transporte será de 2-5 días laborables.
  • Serán enviados por Paletizado con la empresa de transporte XPO LOGISTICS
  • Antes de la entrega le avisarán mediante llamada telefónica.
  • Todos los pedidos realizados antes de las 11:00 h saldrán el mismo día hacia su destino.

Para distribuidores

PLAZOS DE ENTREGA

  • El tiempo de transporte será de 2-5 días laborables.
  • Serán enviados por Paletizado con la empresa de transporte XPO LOGISTICS
  • Antes de la entrega le avisarán mediante llamada telefónica.
  • Todos los pedidos realizados antes de las 11:00 h saldrán el mismo día hacia su destino.